En raison de la température, seule la livraison à Montréal est disponible, GRATUITEMENT pour toute commande de $59 et plus. Récupération en boutique disponible 7j/7!

Shipping policy

Notre objectif est de vous offrir la meilleure expérience d'achat possible et la transparence de nos processus fait partie de cet engagement. Merci de lire très attentivement ce qui suit. En plaçant une commande sur notre boutique en ligne, vous déclarez acceptez toutes les conditions ci-dessous.

Frais d'envoi 

  • Expédition à taux fixe de $15 au Canada (expédition accélérée sous 2 à 8 jours ouvrables). LA LIVRAISON EN DEHORS DE MONTREAL EST SUSPENDU PENDANT L'ÉTÉ. ELLE REPRENDRA EN SEPTEMBRE.
  • La livraison au Canada est gratuite sur les commandes de plus de $79 avant taxes (offre promotionnelle limitée dans le temps). LA LIVRAISON EN DEHORS DE MONTREAL EST SUSPENDU PENDANT L'ÉTÉ. ELLE REPRENDRA EN SEPTEMBRE.
  • La livraison dans un rayon de 15 km de notre boutique est gratuite sur les commandes de plus de $59 avant taxes (voir carte ci-bas, offre promotionnelle limitée dans le temps). 

Politique d'expédition

Garanties concernant la qualité des nos produits

Nous apprécions votre commande et nous engageons à traiter votre envoi avec le plus grand soin. Nous emballons et expédions spécialement votre cadeau afin qu'il arrive en parfait état. Veuillez consulter les conditions et politiques d'expédition ci-dessous pour comprendre vos responsabilités en vous assurant la meilleure expérience possible.

Livraison

Nos chocolats sont expédiés à partir de Chocolats Leonidas Mont Royal, 1777 Graham, Mont-Royal, QC, H3R1G7, par le biais de différents transporteurs (Purolator, UPS, Fedex, Postes Canada) vers n'importe quelle destination au Canada. Nous ne sommes pas responsables des dommages, pertes ou retards causés par ces transporteurs ou de toute négligence du côté du client.

Chocolats Leonidas Mont Royal n'est pas responsable du produit une fois qu'il a été remis au transporteur. Le client est responsable d'assurer la réception en temps opportun du produit et d'atténuer les dommages causés par les intempéries, le vol, les dommages physiques ou autres à la destination. Le client doit s'assurer que quelqu'un sera disponible pour recevoir le colis au moment de la livraison. Veuillez également tenir compte de la météo à destination de votre commande lors du choix des options d'expédition.

Expédition en été

Lorsque les températures extérieures dépassent 20 degrés, nous suspendons toute livraison en dehors de Montréal. Ceci englobe généralement la période allant du 1er Mai au 15 Septembre

Frais d'adresse erronée

Veuillez examiner attentivement vos adresses avant de valider votre commande. Nous sommes dans l'obligation de facturerons $15 supplémentaires pour les adresses incorrectes qui doivent être réexpédiées. 

Retours

En raison de la nature de nos produits, nous n'acceptons pas les retours. Nous vous encourageons vivement à nous contacter pour toute question, votre satisfaction est au coeur de nos préoccupations. 

Limitation de la responsabilité 

Si pour une raison quelconque votre commande ne vous satisfait pas, contactez-nous par courriel en expliquant le problème et en joignant le plus de  photos qui peuvent nous aider à vous donner une réponse rapide et satisfaisante. Cependant, nous ne pouvons pas remplacer un envoi lorsque les dommages sont causés par le transporteur ou si l'envoi a été endommagé après l'arrivée, ou si le transporteur n'a pas livré à temps comme prévu.

Expédition pendant les périodes de pic

Veuillez prendre note que durant les périodes de pic (Noël, Saint-Valentin, Pâques, Fête des Mères et Fête des Pères), des retards de livraison peuvent arriver. Nous faisons tout notre possible pour améliorer votre expérience d'achat, mais cet aspect du processus échappe malheureusement à notre contrôle. Merci de prendre cet aspect en compte et de commander suffisamment à l'avance pendant ces périodes.

Covid-19

Les principaux transporteurs au Canada avertissent sur leurs sites web respectifs de possibles retards dus aux volumes importants de colis qu'ils doivent manipuler. Merci de prendre cet aspect en compte lors de votre commande